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お問い合わせに関して

商品の発送や追加などメールにてご連絡される場合は、「お名前」「ご注文商品」「注文日」「ご用件」を必ずお書き添えの上お願い致します。ご用件だけの場合は、対応が遅れてしまう事もありますのでかならず、お書き添えの上ご連絡頂けますようよろしくお願い致します。

※当店、営業時間外(19:00〜翌12:00)に着信いたしましたメールに関しまして随時ご返答できない場合がございます。ご了承ください。
※FIRST ON WEB!とのやり取りの中でも、「わかりました、よろしく」のみの様なメールですと、確認が遅れてしまいます。

弊社の内規に基づき、ご質問の内容によりましてはご返答を差し上げないことがございます。当社スタッフがお客様のご質問いお答えしなかったことに対してのクレーム等はお受け致しかねますのでご理解頂けますようお願い申し上げます。

ご返答差し上げることの出来ないご質問の一例

  • 「車に穴が開くエアガンはどれですか」 ⇒ 違法性のある質問、弊社の想定する使用法以外の目的に関する質問の場合。

  • 「○○○(FIRST ON WEB!掲載商品)の価格は何円ですか」 ⇒ 掲載されている情報そのものに関しての質問の場合。

  • 「○○○(FIRST ON WEB!掲載商品)の飛距離は何mですか」 ⇒ 不確定なものに対して数値での返答を必要とする質問の場合。

  • その他弊社が返答不要・不可能と判断した質問の場合。


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