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【ガイド】配送について

商品到着までの流れ



配送について
FIRST ON WEB!から発送される荷物は、ヤマト運輸にて発送いたします。
※2019年10月1日より送料に加算される消費税が10％となります。何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

本州・四国・九州…864円→880円
北海道・沖縄…1,620円→1,650円

代引手数料…324円→330円
※長物本体３本等、物量により荷物が2個口以上になる場合は、別途送料がかかります。

ネコポス…378円→385円
角形Ａ４サイズ(31.2×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内に入る商品をお買い求めいただいた際、ネコポスをご利用いただくことが可能です。
ご注文確定時、備考欄に「ネコポス希望」とご指示下さい。

ネコポスは不在時でも受け取れるポスト投函です。配達員の手渡しではなく、ポストの投函にて配達終了となります。 ヤマト運輸の追跡サービスにて「投函完了」と記録された時点で、商品はお客様へ届いたものとさせていただきます。 配送時および「投函完了」後の商品の盗難・破損・紛失等がございましても、当店は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

【以下の点をご了承いただいた上でご注文ください】
　・お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振込」のみとなり、「代金引換」はお選びいただけません。
　・配送日時指定、および時間指定はできません。
　・商品のお届け直前の電話連絡等はできかねます。
　・ラッピングサービス等はご利用いただけません。

ポストの投函にて配達終了となるネコポスの性質上、ご進物先へのご利用はご遠慮ください。
お届けまでの日数は宅急便と同様ですが、天候や交通状況により異なります。

時間帯指定に関して
下記の時間帯でクロネコヤマト時間帯お届けサービスがご利用頂けます。
※2017年6月19日より指定枠が変更となります。

　8:00〜12:00(午前中)
　12:00〜14:00 → 廃止
　14:00〜16:00
　16:00〜18:00
　18:00〜20:00
　20:00〜21:00 → 19:00〜21:00

一部地域、離島に関してはこの限りではありません。
お選びいただいた時間帯によっては到着日がずれる場合がございますのでご注意ください。
万が一ご希望時間帯に商品が届かない場合は最寄のヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせください。

ヤマト運輸サービスセンター(営業所)止めに関して
ご自宅で受け取り不可能な場合はお住まいの最寄のヤマト運輸の営業所やサービスセンターに品物を止め置くことが出来ます。
ヤマト運輸のウェブサイトでお住まい、お勤め先等に最寄の引き取りやすい営業所の名前をお調べ頂き、備考欄へ ○○○センター止めでの配送希望、センターコード○○○○と必ずご記載ください。
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/SNTPJS0010.jsp

シークレット梱包可能！
ステルスシッピング無料対応
電動ガンやスナイパーライフルなど長物本体をご購入の場合、特別に作った長い段ボール箱で発送します。
「家族に知られたくない…」「プレゼントなので分からない様に」といった場合、印刷の無い、無地の段ボールでも発送できます。
ご注文時、備考欄に「シークレット希望」とご記入くださいますと対応させて頂きます。



商品到着後の不具合に関して
発送前に、基本的に商品のチェックは致しておりますが万が一到着後、商品の不具合、欠陥、送り洩れ、商品違いなどが発生いたしましたら、すぐにご一報ください。誠意を持って迅速に対処させて頂きます。
※ただしノーマルの新品不良の場合はまずメーカーにお問い合わせ頂く場合がございますのでご了承ください。

また、次のような場合は交換･返品等の対応が出来かねる可能性がございますのでご注意ください。
・お客様によるご使用による消耗･減耗、汚損などが認められる場合。
・使用するうえで支障のない外観の微細な傷や、メーカーが仕様と認める生産上の傷などを原因とする場合。
　(メーカーによる作動確認時に本体に作動痕がつきます)
・使用上の誤りやお客様ご自身による修理などがあった場合。
・ガスやBBなど、内容物に使用が無かったことを確認し難い商品の場合。
・お受け取り後、一週間以内にご連絡がなかった場合。

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