現在、FIRST ON WEBをご利用の際に下記症状のご報告を頂いております。
ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
・注文が正常に完了されていない
※クレジット決済の支払い手続き完了後、自動返信メールが届かない。もしくは、商品等の記載がなく注文内容が空白の状態となっている。
・会員登録の自動返信メールが届かない
・パスワード変更の自動返信メールが届かない
※iCloud.comのメールアドレスは非常に強力な迷惑メールフィルタを使用しています。
迷惑メールフォルダで設定できる場合がありますので、設定をご確認ください。
■iCloud.comの「メール」で迷惑メールを管理する方法
上記に該当されるお客様は、お手数ではございますが、以下内容をご確認いただき、一度、設定のご確認を頂けますと幸いです。
PC、スマートフォンのcookie(クッキー)の制限の解除をし、ブラウザ(safariやGooglechromeなど)のキャッシュのクリア(削除)を行って頂く事で問題の解決が見込めます。
ブラウザ(safariやGooglechromeなど)のキャッシュのクリア(削除)を行わない場合、同じ問題が再発致しますので、必ず実施をお願い致します。
※キャッシュのクリアを行う場合は「全期間」をご選択頂き実行していただくようお願い致します。
■iPhone、iPad、iPod touch でキャッシュを削除する方法
上記の方法でも解決しない場合がございますので、クレジットカードでの決済をご希望の場合は、クロネコWEBコレクトのご選択をお勧め致します。
デビットカードでの決済をご希望の場合は必ず『クロネコWEBコレクト』のご選択をお願い致します。
以上、ご不便をおかけいたしますが何卒宜しくお願い致します。
